1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales recogidos a través de este sitio web es:
2. Datos que recogemos
A través del formulario de contacto solicitamos los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos comerciales: tipología de vivienda de interés, comentarios libres que usted decida aportar.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fuente de tráfico (UTM) y dispositivo utilizado, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender su solicitud de información sobre la promoción Doctor Castelo 50.
- Concertar visita al edificio o al piso piloto cuando estén disponibles.
- Remitirle dossier privado, planos, memoria de calidades y materiales informativos del proyecto.
- Realizar el seguimiento comercial a través del consultor de Knight Frank asignado.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y mejorar nuestros servicios.
- Si usted lo consiente expresamente, remitirle comunicaciones comerciales sobre esta u otras promociones del promotor.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) a petición del interesado: gestión de su solicitud de información.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): análisis estadístico del sitio web con datos anonimizados.
- Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
5. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente:
- Solicitudes de información sin conversión: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes formalizados: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (hasta 10 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
- Cookies analíticas: según los plazos detallados en la sección 7.
6. Destinatarios y cesiones
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Knight Frank España S.A., como agencia comercializadora exclusiva del proyecto, en calidad de encargada del tratamiento.
- Prestadores de servicios tecnológicos (alojamiento web, gestión de formularios, analítica) con los que existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
- Entidades bancarias (Banco Santander), únicamente en caso de que usted solicite información sobre financiación hipotecaria preferente.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que utilicemos proveedores con sede en EE. UU. amparados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento, analizar el uso y, con su consentimiento, mostrarle contenido publicitario personalizado. Tipos de cookies utilizadas:
Cookies técnicas (necesarias)
Permiten la navegación y el uso de las funcionalidades del sitio. No requieren consentimiento. Caducidad: sesión.
Cookies analíticas (Google Analytics 4)
Proporcionadas por Google Ireland Ltd. Recogen información sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo) con IP anonimizada. Base legal: interés legítimo. Caducidad: hasta 14 meses.
Cookies publicitarias (Meta, LinkedIn)
Permiten medir la eficacia de nuestras campañas en Facebook, Instagram y LinkedIn. Solo se activan con su consentimiento expreso. Caducidad: hasta 13 meses.
8. Sus derechos
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a rgpd@whiteflats.es acompañada de copia de su DNI o documento equivalente. Le responderemos en un plazo máximo de un mes.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (art. 32 RGPD), incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos, registro de actividades y acuerdos de confidencialidad con proveedores.
10. Modificaciones
Esta política podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Recomendamos consultarla periódicamente.